SEMARANG (SUARABARU.ID) – Telkomsel bersama WPRC (Walisongo Public Relations Community) menggelar acara Iftar With PR yang berlangsung di kantor Telkomsel Regional Jawa Tengah & DIY, Kamis 13 Maret 2025.
Acara ini dihadiri oleh 50 mahasiswa dari Universitas Islam Negeri (UIN) Walisongo Semarang dengan tujuan memberikan wawasan terkait pelayanan prima yang dilakukan oleh Telkomsel, terutama dalam mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan selama bulan suci Ramadhan.
Iftar merupakan istilah dalam bahasa Arab yang berarti berbuka puasa. Tradisi ini tidak hanya sekadar makan bersama setelah seharian berpuasa, tetapi juga menjadi momen kebersamaan dan refleksi spiritual bagi umat Muslim.
Acara ini menghadirkan tiga pembicara dari Telkomsel, yaitu Wildan Adi Nugraha selaku Corporate Communications Telkomsel Regional Jawa Tengah & DIY, Agus D Rifai, Officer – Youth, Community and Lifestyle GTM Region Jawa Tengah and DIY serta Dewi M Sari, Supervisor Customer Care Operations Semarang.
“Melalui acara ini, mahasiswa diberikan pemahaman mendalam mengenai strategi dan inovasi yang diterapkan Telkomsel dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” kata Corcomm Telkomsel Jateng & DIY, Wildan Adi Nugraha.
Ketiga narasumber berbagi wawasan mengenai strategi pelayanan prima yang diterapkan Telkomsel dalam menjaga kepuasan pelanggan.
Selain sesi diskusi dan sharing, acara ini juga menjadi ajang silaturahmi antara Telkomsel dan mahasiswa, sekaligus memberikan pengalaman berbuka puasa bersama dalam suasana penuh kebersamaan.
Dewi M Sari selaku Supervisor Customer Care Operations Telkomsel Semarang menjelaskan pentingnya layanan prima untuk menjaga kepuasan pelanggan.
“Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan para mahasiswa dapat memahami lebih dalam tentang peran Telkomsel dalam industri telekomunikasi serta pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” katanya.
Lebih jauh dirinya mengatakan, Telkomsel terus berkomitmen untuk menghadirkan inovasi layanan yang semakin memudahkan masyarakat dalam berkomunikasi, khususnya di momen-momen penting seperti Ramadhan.
Melalui kegiatan Iftar With PR, Telkomsel berharap dapat menginspirasi generasi muda untuk lebih memahami dunia industri telekomunikasi dan pentingnya pelayanan prima dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Hery Priyono
