BLORA (SUARABARU.ID) — Bertepatan dengan HUT ke-33, Perumda Air Minum Tirta Amerta Kabupaten Blora me-launching pelayanan online ‘Si Tampan’ yakni sistem informasi pendaftaran air minum dan pengaduan, pada Kamis, 1 Februari 2024.
Pelayanan online ‘Si Tampan’ tersebut diluncurkan oleh Bupati Blora, di sela-sela resepsi hari ulang tahun ke-33 PDAM Blora yang digelar di area Gudang Banyu Jiken, Kecamatan Jiken, Kabupaten Blora Jawa Tengah.
Direktur PDAM Tirta Amerta Kabupaten Blora, Yan Riya Pramono, menyampaikan bahwa ada beberapa kelebihan dari ‘Si Tampan’, terkait pendaftaran, calon pelanggan dapat mengajukan permohonan pasang sambungan rumah (SR) baru secara online dimana sistemnya sudah terintegrasi dengan sistem yang terbaru (web app).
‘’Jadi calon pelanggan tidak perlu repot-repot datang ke kantor PDAM untuk mengajukan permohonan pendaftaran sambil membawa foto copy KTP dan KK,” ujar Yan Riya Pramono.
Selain itu, dalam pendaftaran baru itu, lanjut Yan Riya Pramono, terdapat status tahapan prosesnya, sehingga calon pelanggan dapat memantau bahwa permohonan pendaftarannya (verifikasi, terbayar, terpasang).
“Dengan ‘Si Tampan’, pelanggan maupun non pelanggan kini sudah bisa komplain melalui sistem tersebut dan dapat memantau status prosesnya,” kata Yan Riya Pramono.
Begitu juga soal tagihan, dalam layanan online tersebut, khusus untuk yang sudah menjadi pelanggan bisa melihat history tagihannya baik yang sudah terbayar maupun belum terbayar, imbuh Yan Riya Pramono.
‘’Satu lagi, untuk pembayaran pasang baru sudah bisa online di PPOB . Yakni Payment Point Online Banking yang merupakan suatu mekanisme tagihan pembayaran yang bekerja sama dengan perbankkan yang terkoneksi secara online real time,’’ jelas Direktur PDAM Yan Riya Pramono.
Saat meluncurkan ‘Si Tampan’, Bupati Blora H. Arief Rohman meminta PDAM untuk memperluas pengembangan pelanggan, Bupati berharap nantinya tahun ini dapat dikembangkan menjadi kurang lebih 35 ribu pelanggan, yang saat ini terdapat 25 ribu pelanggan.
“Ini kan sudah ada 5.000 gratis tinggal nambah sisanya, dan ini doa dari para senior semoga nanti bisa tercapai. Tinggal nanti inovasi dan pelayanan terbaik, kualitas air tentunya semua nanti sesuai harapan,” kata Bupati Blora.
Lebih lanjut, Bupati Blora mengatakan jika inovasi melakukan langkah-langkah baik tentunya InsyaAllah untuk nambah pelanggan ini bisa terlaksana sesuai target yang diharapkan. Yang imbasnya nanti juga meningkatkan kesejahteraan karyawan dan menyumbang PAD untuk daerah.
“Termasuk inovasi SPAM ini nantinya dari PDAM, PU, Desa bisa saling berkolaborasi untuk memberikan pelayanan air baik di perkotaan maupun di pedesaan,” imbuh Bupati Blora.
“Untuk menjadikan PDAM ini besar tidak cukup dipikul oleh dirut bersama-sama jajaran direksi tetapi juga harus dipikul bersama – sama seluruh keluarga besar PDAM Blora,” tandas Bupati Blora.
Kudnadi Saputro
