Untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, KAI Daop 4 Semarang menyediakan fasilitas air minum gratis Drinking Water Station di Stasiun Semarang Tawang 4 unit, Semarang Poncol 4 unit, Tegal 1 unit. Pemalang 1 unit, Pekalongan 1 unit, Weleri 1 unit, Ngrombo 1 unit dan Cepu 1 unit.
Kemudian juga disediakan fasilitas pengering payung di Semarang Tawang, Semarang Poncol, serta Tegal , Pekalongan, Pemalang, Ngrombo, dan Cepu masing masing 1 unit.
KAI juga telah menerapkan layanan face recognition boarding gate yang memudahkan penumpang untuk naik kereta api, tanpa repot menunjukkan dokumen saat proses boarding. Di wilayah Daop 4 Semarang, stasiun yang sudah menerapkan fasilitas ini meliputi Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, Stasiun Tegal dan Stasiun Pekalongan.
“Hadirnya Face Recognition Boarding Gate dan drinking water station ini merupakan wujud komitmen KAI memberi layanan lebih cepat, praktis, dan ramah lingkungan. Fasilitas ini memungkinkan pelanggan cukup melakukan pemindaian wajah untuk proses boarding. Tidak hanya mempercepat antrean, teknologi ini mengurangi penggunaan kertas tiket fisik dan botol plastik,” tandasnya.
Ning S
