YOGYAKARTA (SUARABARU.ID) – Telkomsel menggelar Prestige Customer Gathering di Hotel Gramm Yogyakarta yang dihadiri oleh pelanggan Prestige yang terpilih, 23 Juni 2026.
Selain menjadi ajang silaturahmi, kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk mendengarkan pengalaman, kebutuhan, serta masukan pelanggan yang selama ini menjadi bagian dari perjalanan Telkomsel.
Salah satu pelanggan yang mendapat apresiasi adalah Aries Retnowati, pelanggan Telkomsel sejak 1997 dengan penggunaan layanan (ARPU) tertinggi.
Mobilitas yang tinggi ke berbagai negara membuat layanan roaming menjadi kebutuhan utama.
Menurut beliau, kemudahan dan kenyamanan layanan roaming Telkomsel selama ini menjadi alasan utama tetap mempercayakan kebutuhan komunikasinya kepada Telkomsel.
Apresiasi juga diberikan kepada Rudi Handoko, pelanggan yang telah bersama Telkomsel selama lebih dari 30 tahun.
Kegemarannya melakukan perjalanan dan touring ke berbagai daerah membuat kualitas jaringan menjadi faktor penting.
Berawal dari menggunakan beberapa operator di masa awal telekomunikasi Indonesia, Rudi akhirnya tetap setia menggunakan Telkomsel karena jangkauan sinyal yang dinilai paling konsisten, baik di dalam maupun luar negeri.
GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah and DIY, Ainul Hamam, menyampaikan bahwa pelanggan loyal memiliki peran besar dalam membantu Telkomsel terus berkembang.
“Bagi kami, pelanggan Prestige bukan hanya pengguna layanan, tetapi juga partner yang membantu Telkomsel bertumbuh. Melalui forum seperti ini, kami bisa mendengar langsung cerita, pengalaman, hingga masukan yang mungkin tidak kami temukan dari data. Insight tersebut sangat berharga untuk memastikan setiap inovasi dan layanan yang kami hadirkan benar-benar relevan dengan kebutuhan pelanggan, baik untuk aktivitas sehari-hari maupun bisnis mereka,” katanya.
Melalui kegiatan ini, Telkomsel berharap hubungan yang telah terjalin selama bertahun-tahun dengan pelanggan dapat terus terjaga, sekaligus menjadi bekal untuk menghadirkan pengalaman layanan yang semakin baik di masa mendatang.
