Bertempat di Gedung Griya Tirta (Joglo) PDAM Jalan Kelud Raya, dua direksi baru yang dilantik adalah Ady Setiawan yang dilantik sebagai Direktur Utama, dan Yulianto Prabowo yang dilantik sebagai Direktur Umum.

Pelantikan ini sendiri merupakan bagian dari upaya penguatan kepemimpinan dan tata kelola perusahaan daerah dalam rangka meningkatkan kinerja pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Semarang secara berkelanjutan, profesional, dan berorientasi pada kepentingan publik.

Ady Setiawan atau yang biasa disapa Wawan pasca pelantikan mengatakan siap meningkatkan dan memperbaiki pelayanan pemenuhan air bersih kepada masyarakat Kota Semarang.

Berbagai target dan upaya dipaparkan Wawan selama masa kepemimpinannya dalam lima tahun ke depan bersama Direktur Umum Yulianto Prabowo.

Wawan menargetkan penambahan sedikitnya 10.000 pelanggan baru layanan air minum setiap tahunnya. Hingga saat ini, lanjut Wawan, pelanggan layanan air bersih PDAM mencapai 203.000 sambungan.

“Kami menargetkan paling tidak 10.000 pelanggan baru tiap tahun dan ini masuk dalam program peningkatan cakupan layanan,” ujar Wawan.

Wawan mengaku optimis bisa menambah jumlah pelanggan baru hingga 250.000 hingga akhir masa jabatannya. Ia menegaskan akan berkomitmen untuk membawa perubahan pada pelayanan air bersih dengan fokus utama pada efisiensi teknis dan pelestarian lingkungan.

Sedangkan untuk prioritas jangka pendek, Wawan mengatakan akan memperbaiki penanganan pengaduan pelanggan yang lebih cepat dan responsif, serta peningkatan pendapatan asli daerah (PAD) melalui efisiensi biaya operasional.

Lebih lanjut, terkait dengan masifnya penggunaan air tanah di Kota Semarang, Wawan menegaskan akan memperkuat penegakan hukum melalui Peraturan Daerah (Perda) Pengendalian Air Tanah.

“Kami akan mengimbangi hal ini dengan mempercepat ketersediaan suplai, terutama melalui optimalisasi SPAM Semarang Barat dan rencana pengembangan SPAM Semarang Timur atau Jragung,” tuturnya.

Terkait dengan tingkat kebocoran air yang saat ini masih cukup tinggi yakni 42 persen, Wawan menegaskan akan menerapkan dua pendekatan utama yakni pendekatan administratif dan komersial.

“Kami akan melakukan penertiban sambungan ilegal, pembenahan sistem baca meter agar konsumsi terukur secara proporsional, serta peningkatan daya konsumsi pelanggan,” tandasnya.

Sementara itu, Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng Pramestuti pasca pelantikan memaparkan harapannya kepada direksi baru agar pelayanan PDAM Tirta Moedal bisa menjadi lebih baik lagi kepada masyarakat.

Selain harapan, Agustina menyampaikan tugas besar yang harus dikerjakan oleh PDAM dengan direksi barunya seperti penanganan SPAM Semarang Barat dan juga harus bisa membuat SPAM Semarang Timur.

Nantinya pembuatan SPAM Semarang Timur diharapkan bisa menggandeng pihak ketiga guna menambah jumlah jaringan pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Semarang.

“Ke depan ada tantangan lagi, SPAM Semarang Barat ini memang belum berjalan dengan lancar, tapi nanti ke depan harus bisa membuat SPAM Semarang Timur untuk bisa menambah jumlah jaringan dan bisa menggandeng pihak ketiga,” kata Agustina.

Selain SPAM Semarang Barat dan SPAM Semarang Timur, pembangunan SPALDT yakni pembangunan jaringan pengelolaan limbah domestik ini juga mendapatkan bantuan dari Asian Development Bank (ADB). Peluang-peluang inilah yang harus ditangkap oleh Pemerintah Kota Semarang melalui PDAM Tirta Moedal.

“Jadi tantangan beratnya tidak hanya sekedar mengurus air minum, yang kemarin layanan belum maksimal bisa dimaksimalkan dan ada dua tugas tambahan dan dua-duanya membutuhkan konsentrasi. Saya berharap masyarakat bisa terlayani dengan baik,” tegasnya.

Selain itu, Agustina mengatakan dengan keluarnya Perda Pajak Air Tanah oleh Pemerintah Provinsi Jawa Tengah, PDAM diminta untuk membuat perhitungan khusus.

Perda ini dinilai menjadi sebuah kesempatan bagi PDAM untuk menyiapkan skema air bersih yang bersumber dari PDAM untuk kawasan-kawasan industri yang selama ini masih memanfaatkan air tanah untuk kebutuhan produksi.

“Memang untuk teknis Perda ini masih menunggu ketentuan tapi PDAM harus mulai menyiapkan perhitungan bagaimana bisa mengganti air tanah dengan air bersih dari PDAM dengan pembiayaan yang lebih rendah,” pungkasnya.

Hery Priyono

The post Direksi PDAM Semarang Dilantik, Siap Maksimalkan Layanan Publik appeared first on SuaraBaru.id.

Hal itu disampaikan oleh Suprayitno, Ketua Lembaga Konsultasi dan Perlindungan Konsumen (LKPK) Provinsi Jawa Tengah di kantornyaJalan . Pandean Lamper Semarang, Kamis (28/1/2021).

“Menurut saya, itu ada yang salah, sebab perlu juga di-cross check secara keseluruhan. Pelanggan perlu mengumpulkan juga data pendukung, jika ingin melaporkan. Mulai dari data meternya dan bukti pembayaran tagihan tiga bulan sebelumnya yang normal. Jika tidak  menemui kesalahan maupun kejanggalannya, maka itu bisa dipersoalkan ke Lembaga Ombudsman,” jelas Suprayitno.

Seperti diberitakan sebelumnya, banyak pelanggan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, mengeluhkan kenaikan tagihan yang melonjak gila-gilaan dan ditanggapi oleh pihak Humas PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, Joko Purwanto, bahwa dimungkinkan adanya banyak faktor yang mempengaruhi. Tidak serta-merta bisa menyimpulkan. Hanya kesimpulan normatif yang bisa disampaikan.

Baca juga Tagihan PDAM Semarang Melonjak Drastis Pelanggan Menjerit, Ini Jawaban Tirta Moedal

“Bisa jadi mungkin faktor kebocoran pipa setelah meter air. Jadi pembacaan itu bisa melonjak, karena pelanggan tidak mengetahui. Ada juga faktor lain, pada bulan April hingga Juni 2020 lalu, karena covid tidak melakukan pembacaan meter secara langsung ke pelanggan. Setelah kondisi  tersebut, berarti selama tiga bulan itu kita estimasi,” jelas Joko Purwanto,  kepada awak media di kantornya Jl Kelud Raya No. 60 Semarang, Jum’at (22/1/2021) lalu.

Kemudian pada hari  Selasa, (26/1/2021), perusahaan daerah tersebut adakan uji Tera Meter air pelanggan di kantor pusat Jl Kelud Raya No 60, Kota Semarang. Hasilnya menurut tenaga ahli uji tera meter PDAM dan disaksikan oleh pelanggan bersangkutan, serta beberapa wartawan dari berbagai media yang hadir, dinyatakan oleh penguji tera meter, bahwa meter air milik pelanggan dinyatakan tidak rusak dan baik-baik saja.

“Ini meter air setelah kami tes, ternyata tidak mengalami kerusakan. Masih bagus,” tutur Intarto, petugas tera meter air, bagian peralatan dan pemeliharaan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang kepada awak media, usai melakukan uji tera meter air milik pelanggan.

Pada uji tera meter air pelanggan,  salah satunya adalah milik perusahaan yang berkantor di Ruko Peterongan Plaza B5, Kota Semarang, yang tagihan airnya yang dikeluarkan oleh PDAM Tirta Moedal Kota Semarang mencapai Rp 6 Juta lebih.

“Pasnya kurang hafal mas. Yang jelas tagihan untuk bulan Desember 2020 lalu, sebesar Rp 6 Juta lebih. Padahal biasanya cuma Rp 300 ribu. Bulan 10 dan 11 normal. Makanya kita komplain, terus dipanggil kesini (Kantor Pusat PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, red.), untuk melakukan uji tera meter air ini,” ungkap Hardiyanto, salah seorang karyawan yang ditugaskan perusahaannya untuk mendatangi undangan tersebut kepada awak media di ruang uji tera meter air, Selasa (26/1/2021).

absa-wied

The post Tagihan Air PDAM Hingga Rp 6 Juta Perlu Disengketakan ke Ombudsman appeared first on SuaraBaru.id.