Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif mengungkapkan, dalam 17 hari masa angkutan Lebaran, pihaknya mengamankan 165 barang temuan yang langsung dimasukkan ke dalam sistem database Lost and Found KAI. Nilai estimasi dari keseluruhan barang tersebut mencapai lebih dari Rp 105 juta.

“Barang-barang yang tertinggal terdiri dari berbagai jenis item berharga seperti tas dan isinya, barang elektronik, dompet, jaket, dokumen penting, hingga helm. Sebagian besar sudah berhasil kami kembalikan kepada pemiliknya,” ujar Luqman, Jumat (27/3/2026).

Dikatakan, Sistem Lost and Found milik KAI menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan. Penumpang yang merasa kehilangan barang dapat langsung melaporkannya kepada petugas di stasiun maupun melalui Contact Center KAI 121, agar dapat segera ditindaklanjuti.

Untuk mencegah terjadinya kehilangan barang, petugas announcer secara rutin memberikan imbauan kepada penumpang agar selalu memperhatikan barang bawaannya, baik saat berada di stasiun maupun di atas kereta.

“Meski barang bawaan adalah tanggung jawab pribadi masing-masing pelanggan, namun sebagai bentuk pelayanan prima, KAI tetap berkomitmen untuk membantu mengamankan dan mengembalikan barang-barang yang tertinggal,” kata Luqman.

Komitmen KAI terhadap layanan Lost and Found merupakan bagian dari visi perusahaan dalam membangun ekosistem transportasi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Pelayanan pelanggan terus ditingkatkan, seiring dengan inovasi layanan yang responsif dan humanis.

Secara kumulatif, jumlah penumpang KA di wilayah Daop 4 Semarang selama periode 11 Maret hingga 27 Maret 2026 tercatat mengalami peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Tercatat jumlah penumpang pada periode tersebut sebanyak 953.735 penumpang, terdiri dari 459.308 penumpang naik dan 492.427 penumpang turun.

Okupansi penumpang juga meningkat sebesar 14 persen dibandingkan periode yang sama pada Angkutan Lebaran tahun lalu, menunjukkan tingginya animo masyarakat terhadap layanan kereta api yang semakin andal.

“Per-hari ini, Jumat (27/3), KAI Daop 4 Semarang mencatat sebanyak 58.319 penumpang telah dilayani dari berbagai stasiun di wilayah Daop 4 Semarang, terdiri dari 30.368 penumpang naik dan 27.951 penumpang turun,” terangnya.

“Kami ingin masyarakat semakin yakin memilih kereta api sebagai moda transportasi massal yang tidak hanya efisien dan ramah lingkungan, tapi juga mengedepankan keamanan dan kenyamanan dalam setiap perjalanannya,” imbuhnya.

Ning S

The post Selama Angkutan Lebaran, KAI Daop 4 Selamatkan Barang Tertinggal Penumpang Senilai Rp105 Juta  appeared first on SuaraBaru.id.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menyebut, jumlah kedatangan pada H+1 Lebaran sejumlah 32.271 penumpang, sedangkan untuk keberangkatan sebanyak 31.170 penumpang.

“Ini merupakan yang tertinggi selama masa Angkutan Lebaran sampai dengan hari ini, dimana rata-rata pada periode ini jumlah kedatangan hanya berkisar di 25.335 penumpang, sedangkan untuk keberangkatan di angka 21.736 penumpang,” terangnya.

Sedangkan prediksi penumpang pada hari ini, Kamis (3/4) atau H+2 Lebaran jumlah kedatangan maupun keberangkatan penumpang masih tinggi. Dengan prediksi kedatangan mencapai 29 ribu penumpang dan keberangkatan mencapai 31 ribu penumpang.

Selama 14 hari periode angkutan lebaran tersebut, di wilayah Daop 4 Semarang jumlah kedatangan pemudik mencapai 354.690 penumpang, sedangkan untuk keberangkatan mencapai 304.304 penumpang.

Adapun stasiun dengan jumlah kedatangan penumpang tertinggi pada periode 14 hari masa Angkutan Lebaran 2025 terjadi di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng dengan jumlah 92.252 penumpang, Stasiun Semarang Poncol 64.455 penumpang, Stasiun Tegal 57.739 penumpang, Stasiun Pekalongan 43.166 penumpang, Stasiun Pemalang 23.667 penumpang, Stasiun Cepu 22.720 penumpang, dan Stasiun Ngrombo sebanyak 16.021 penumpang.

Untuk stasiun dengan keberangkatan penumpang tertinggi pada periode yang sama terjadi di Stasiun Semarang Poncol sebanyak 93.498 penumpang, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng 85.418 penumpang, Stasiun Tegal 35.465 penumpang, Stasiun Pekalongan 29.220 penumpang, Stasiun Pemalang 14.059 penumpang, Stasiun Cepu 12.650 penumpang, dan Stasiun Ngrombo sebanyak 10.256 penumpang.

Bagi masyarakat yang belum mendapatkan tiket kereta api pada periode arus balik Angkutan Lebaran 2025 ini, agar dapat merencanakan perjalanan dengan baik.

“Jika tanggal yang diinginkan sudah habis, masyarakat bisa memilih tanggal alternatif lainnya. Selain itu masyarakat juga bisa memanfaatkan fitur Connecting Train yang ada pada aplikasi Access by KAI yang berfungsi untuk membantu memberikan alternatif perjalanan kereta api dengan mengombinasikan jadwal kereta yang bersifat persambungan,” terangnya.

Ning S

The post Keberangkatan dan Kedatangan Penumpang Tertinggi di Daop 4 Terjadi di H+1 Masa Angkutan Lebaran appeared first on SuaraBaru.id.

Selama periode tersebut KAI Daop 4 Semarang telah menyiapkan segala aspek untuk melayani pelanggan kereta api secara maksimal, termasuk bantuan pelayanan dari eksternal khususnya Komunitas Railfans atau pecinta kereta api di beberapa stasiun besar wilayah Daop 4 Semarang.

Komunitas Railfans merupakan sebuah wadah komunitas pecinta kereta api yang terdiri dari anak-anak muda yang memiliki antusias terhadap dunia perkeretaapian. Komunitas ini sering melakukan banyak kolaborasi sosial bersama PT Kereta Api Indonesia yang memberikan peningkatan pelayanan, keamanan, dan kenyamanan kepada para pelanggan KA maupun masyarakat secara umum.

Dalam kesempatan masa Angkutan Lebaran Tahun 2024 ini, Daop 4 Semarang bersama beberapa Komunitas Railfans melaksanakan posko pelayanan pelanggan yang berlokasi di 5 stasiun wilayah Daop 4 Semarang, yakni Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Stasiun Semarang Poncol, Stasiun Tegal, Stasiun Pekalongan dan Stasiun Cepu.

Para remaja setingkat Sekolah Menengah Pertama hingga mahasiswa ikut membantu melayani penumpang kereta api di stasiun, mulai dari memberikan informasi kedatangan dan keberangkatan kereta api, mengarahkan penumpang menuju ruang tunggu, membantu penumpang melakukan cetak tiket kereta api, hingga membantu penumpang lansia maupun penumpang berkebutuhan khusus di stasiun.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada para komunitas railfans yang telah berpartisipasi dalam melayani para pelanggan kereta api selama masa arus mudik maupun arus balik angkutan lebaran tahun 2024 ini.

“Mereka secara sukarela ikut berkontribusi melayani masyarakat di stasiun dengan memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan kereta api di stasiun selama masa posko berlangsung,” terang Franoto, Rabu (17/4/2024).

Adapun komunitas yang membantu pelayanan penumpang selama posko di Daop 4 Semarang ada 4 komunitas, yaitu Komunitas Railfans Daop Empat (KRDE), Komunitas Railfans Tegal, Komunitas Railfans Pekalongan dan Komunitas Railfans Cepu dengan jumlah anggota komunitas yang terlibat sebanyak 38 anggota.

Dalam menjalankan tugasnya, para anggota komunitas railfans berkoordinasi dan berkomunikasi secara langsung dengan kepala stasiun dan petugas keamanan stasiun terkait terciptanya sinergitas pelayanan pelanggan yang maksimal. Komunikasi ini diantaranya berisi tentang informasi jam kedatangan, informasi apabila ada kereta api yang mengalami keterlambatan, informasi perubahan jalur yang akan melayani kereta api, dan masih banyak lagi.

Berangkat dari sebuah hobi, Komunitas Pecinta Kereta Api atau Railfans akan terus berkolaborasi dengan KAI dalam menciptakan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan lancar bagi semua pengguna layanan kereta api.

Selain pelayanan penumpang selama posko, Komunitas Railfans juga kerap berkolaborasi dengan KAI dalam kegiatan positif lainnya, salah satunya yaitu sosialisasi keselamatan di perlintasan sebidang. Dalam kegiatan tersebut, komunitas railfans mensosialisasikan pentingnya disiplin lalu lintas khususnya saat melewati perlintasan sebidang untuk terciptanya keselamatan perjalanan kereta api.

“Semoga sinergi dan kolaborasi antara KAI dengan Komunitas Pecinta Kereta Api dapat terus berlanjut, untuk memberikan manfaat positif bagi seluruh masyarakat secara umum, dan pelanggan kereta api secara khusus,” terang Franoto.

Ning S

The post Manager Humas KAI Daop 4 Sebut Komunitas Railfans Ikut Sukseskan Masa Angkutan Lebaran 2024 appeared first on SuaraBaru.id.

Manager Humas Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menjelaskan, sejumlah penumpang yang tiba di wilayah Daop 4 Semarang didominasi oleh pemudik dari arah Jakarta dan sekitarnya. “Diprediksi jumlah pemudik yang tiba akan terus meningkat setiap harinya sampai dengan puncaknya nanti pada H-3 atau pada hari Minggu 7 April 2024,” jelasnya.

Disampaikan, pada 4 hari masa Angkutan Lebaran ini, stasiun terbanyak yang menerima kedatangan penumpang diantaranya Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng dengan jumlah pemudik yang datang 16.089 penumpang atau rata-rata 4.022 penumpang per hari. Kemudian Stasiun Semarang Poncol dengan jumlah 14.790 penumpang atau 3.698 penumpang per hari, Stasiun Tegal sebanyak 11.483 penumpang atau 2.871 penumpang per hari, Stasiun Pekalongan sebanyak 7.608 penumpang atau 1.902 penumpang per hari, dan Stasiun Cepu sebanyak 3.239 penumpang atau 810 penumpang per hari.

KAI mengingatkan kembali ketentuan bagasi atau barang bawaan bagi pelanggan yang menggunakan kereta api di masa mudik lebaran ini. Pelanggan diperbolehkan membawa bagasi tanpa dikenakan bea dengan berat maksimum 20 kg dan volume maksimum 100 dm3 dengan dimensi maksimal 70 x 48 x 30 cm dan sebanyak-banyaknya terdiri dari 4 item bagasi.

“Jika saat boarding di stasiun, pelanggan diketahui membawa bagasi yang melebihi ketentuan tersebut, maka akan dikenakan bea sebesar Rp10.000/kg untuk kelas eksekutif, Rp6.000/kg untuk kelas bisnis, dan Rp2.000/kg untuk kelas ekonomi,” ungkap Franoto.

Menurutnya, barang bawaan pelanggan dapat diletakkan pada rak bagasi di atas tempat duduk atau diletakkan di tempat lain yang tidak mengganggu atau membahayakan pelanggan lainnya serta yang tidak menimbulkan kerusakan pada kereta.

Sementara barang-barang yang tidak diperbolehkan dibawa sebagai bagasi meliputi binatang, narkotika psikotropika dan zat adiktif lainnya, senjata api (tajam), benda yang mudah terbakar atau meledak, benda yang berbau busuk maupun amis atau benda yang karena sifatnya dapat mengganggu/merusak kesehatan dan mengganggu kenyamanan penumpang lainnya.

“KAI terus memastikan perjalanan kereta api khususnya di momen Angkutan Lebaran ini dapat berjalan dengan selamat, aman, lancar, guna terciptanya mudik ceria dan penuh makna bagi seluruh masyarakat yang merayakan,” tutup Franoto.

Ning S

The post Empat Hari Masa Angkutan Lebaran, 64 Ribu Pemudik Tiba di Wilayah Daop 4 Semarang appeared first on SuaraBaru.id.