Hingga saat ini, 76,5% layanan seluler Telkomsel telah kembali normal (5.851 dari total 7.640 site) dan 79,7% layanan IndiHome Telkomsel telah kembali normal (422.551 dari total 530.502 line).

Pemulihan ini didukung langkah proaktif menjaga konektivitas masyarakat di pengungsian, area tanggap darurat, dan wilayah terdampak – termasuk dengan Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya di UMB *888*20#.

Pemulihan dilakukan melalui berbagai skema, termasuk mobilisasi 346 personel teknis, penempatan genset tambahan, pengalihan rute backbone dan jalur transmisi, penggunaan perangkat alternatif, dan penggelaran BTS mobile di lokasi prioritas.

Telkomsel juga berkoordinasi erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), pemerintah daerah, aparat penanggulangan bencana, PLN, serta pemangku kepentingan setempat untuk memastikan layanan komunikasi tetap tersedia.

Pemulihan jaringan Telkomsel difokuskan mulai dari area pengungsian, lokasi kritikal, dan terus diperluas hingga kini tercatat sejumlah capaian pemulihan per provinsi per 1 Desember 2025.

Di wilayah Aceh 36% site Telkomsel pulih (708 dari 1.964 site), 41,2% line IndiHome pulih (59.836 dari 145.384 line). Sementara itu di Sumatera Utara 90% site Telkomsel pulih (4.136 dari 4.610 site), 93,3% line IndiHome pulih (293.911 dari 314.957 line), dan terakhir di Sumatera Barat 94% site Telkomsel pulih (1.007 dari 1.066 site), 93,3% line IndiHome pulih (68.804 dari 70.161 line).

Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, Telkomsel menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya melalui UMB *888*20#. Paket ini dapat diaktifkan 1 (satu) kali dan berlaku untuk pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) di wilayah terdampak.

Selain itu, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana, termasuk di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Di posko layanan tanggap bencana ini menyediakan telepon dan SMS gratis di daerah bencana sampai proses recovery selesai, penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak, penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome, penggantian modem ONT dan STB pelanggan Indihome terdampak, dan penyediaan layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas.

“Kemkomdigi mengapresiasi langkah cepat Telkomsel dan seluruh pihak dalam memastikan layanan komunikasi tetap tersedia di tengah kondisi darurat. Kolaborasi ini penting agar masyarakat terdampak tetap terhubung dan mendapatkan akses informasi yang dibutuhkan,” kata Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, Senin 1 Desember 2025.

Sementara itu, Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menjelaskan, Telkomsel menyampaikan empati dan keprihatinan mendalam atas musibah yang menimpa warga masyarakat di Sumatera.

“Kami berkomitmen hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak. Bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, serta berbagai instansi, kami terus berupaya mempercepat pemulihan dan melayani sepenuh hati agar masyarakat dapat kembali bangkit,” kata Nugroho.

Dirinya mengungkapkan, pihaknya bersama Telkom Group terus memantau dan berupaya memastikan layanan komunikasi tetap tersedia, serta mengajak pelanggan di wilayah terdampak untuk memanfaatkan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB *888*20#.

“Telkomsel turut berkoordinasi dengan Telkom Group dalam upaya pemulihan layanan telekomunikasi, dukungan tanggap darurat, konektivitas, hingga bantuan kemanusiaan,” pungkasnya.

Sebagai catatan, bantuan kemanusiaan yang telah berjalan di antaranya pendirian sejumlah Posko Tanggap Darurat (Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, Padang), penyediaan 8 titik WiFi gratis, bantuan dapur umum, mobilisasi logistik sembako dan material perbaikan via kapal (Idi & Langsa) dan pesawat (Sibolga & Takengon), penambahan kapasitas jaringan, serta instalasi 120 unit satelit segmen komersial dan CSR dari Telkomsat (Starlink Business Service, VSAT Star, MangoStar, Internet Merah Putih).

Hery Priyono

The post Telkomsel Berhasil Pulihkan 79,7% Layanan Terdampak Banjir Longsor Sumatera appeared first on SuaraBaru.id.

Wanita berusia 32 tahun ini terlempar dari mobil karena laju kendaraan yang cukup tinggi. Korban diketahui tidak memakai sabuk pengaman mobil.

“Pengemudi diduga tidak memakai safety belt, karena ditemukan posisinya sudah di luar mobil, pada saat menabrak pagar pembatas jalan pengemudi terlempar keluar mobil,” kata Kabid Humas Polda Riau, Kombes Sunarto, pada Kamis (24/12/2020).

Dia menjelaskan, pengemudi melintas dari Dumai menuju Bengkalis. Sampai di lokasi, tepatnya di kilometer 89, pengemudi diduga hilang kendali sehingga bergerak ke arah kiri lalu menabrak pagar pembatas jalan.

Setelah itu mobil jenis Honda Brio kembali melaju ke kanan dan menabrak pagar pembatas tengah jalan.

Akibat kecelakaan tunggal itu, kendaraan rusak cukup parah. Sementara Nada Erwin mengalami luka cukup parah di bagian kepala sehingga kehilangan nyawa.

“Saat kejadian, lokasi sepi dan cuaca cerah. Kecelakaan terjadi karena pengemudi kurang hati-hati. Peristiwa kecelakaan itu terjadi pada pukul 15.00 WIB,” imbuhnya, seperti dilansir dari Siberindo.co grup suarabaru.id.

Kecelakaan di Tol Trans Sumatera, Pekanbaru-Dumai, sering terjadi. Sejak dibuka akhir September sampai saat ini sudah 36 kecelakaan terjadi.

Claudia SB

The post Kecelakaan Tol Trans Sumatera Pekanbaru Tewaskan Satu Penumpang appeared first on SuaraBaru.id.