Sedikitnya 10 warga mendatangi Kantor PLN UP3 Kudus pada Kamis (8/5), untuk meminta klarifikasi atas tindakan tersebut.

Salah satu warga, Agus Purnomo dari RT 3 RW 5 Desa Pladen, Kecamatan Jekulo, mengaku terkejut ketika meteran listrik di rumahnya dilepas tanpa pemberitahuan pada Rabu (7/5).

Menurut Agus, sekitar pukul 13.45 WIB, sembilan orang yang mengaku sebagai petugas PLN datang ke rumahnya dan langsung mencabut meteran listrik tanpa menunjukkan surat tugas maupun pemberitahuan resmi.

“Mereka bilang alasannya karena kami sering telat bayar listrik. Padahal kami selalu bayar rutin setiap tanggal 1 awal bulan lewat aplikasi DANA,” ungkap Agus pada Kamis siang.

Agus tidak mempermasalahkan jika memang harus beralih ke sistem token, namun ia menyesalkan cara petugas yang dinilainya tidak sopan dan tidak prosedural.

“Kalau memang harus ganti, saya tidak masalah. Tapi seharusnya ada pemberitahuan dulu, dengan cara yang baik. Minimal ada surat resmi,” tambahnya.

Agus juga mengungkapkan bahwa setelah dirinya mengonfirmasi ke PLN, ia diminta melunasi tagihan listrik yang diklaim belum dibayar. Padahal ia yakin sudah melakukan pembayaran. Setelah itu barulah aliran listrik di rumahnya kembali normal.

Kejadian serupa juga dialami Sarminah, warga RT 1 RW 2 Desa Peganjaran, Kecamatan Bae. Ia mengaku kebingungan ketika listrik di rumahnya tiba-tiba padam dan meteran konvensionalnya telah diganti tanpa sepengetahuannya.

“Sekitar jam 17.30 WIB kemarin, listrik di rumah tiba-tiba mati. Setelah dicek, meterannya sudah tidak ada,” tutur Sarminah.

Ia kemudian mendatangi kantor PLN dan diminta membayar lagi tagihan bulan April, padahal ia merasa sudah melunasinya. “Jadi seperti bayar dua kali untuk satu bulan,” katanya.

Meski telah membayar dan meteran diganti ke sistem token, hingga Kamis sore listrik di rumahnya masih belum menyala.

Menanggapi keluhan warga, Manajer PLN ULP Kudus Kota, Rahmat Taupik mengatakan bahwa pihaknya akan melakukan penelusuran menyeluruh terhadap kasus tersebut. Proses verifikasi akan dilakukan baik kepada pelanggan maupun petugas yang melakukan pencabutan.

“Kami akan cek kebenarannya dan lakukan klarifikasi. Semua akan ditindaklanjuti,” ujar Taupik melalui sambungan telepon.

Ia juga menegaskan bahwa berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) PLN, tidak akan ada pemutusan atau pencabutan meteran apabila pelanggan telah melunasi tagihan sebelum tanggal jatuh tempo, yakni setiap tanggal 21.

“Kalau pelanggan sudah membayar tepat waktu, sistem PLN otomatis mencatat. Maka tidak mungkin ada pemutusan aliran listrik,” tegasnya.

Pihak PLN Kudus memastikan akan memberikan klarifikasi kepada warga yang merasa dirugikan serta memastikan prosedur berjalan sesuai aturan ke depannya.

Ali Bustomi

The post PLN Kudus Diprotes Warga, Meteran Dicabut Tanpa Surat Tugas Resmi appeared first on SuaraBaru.id.