Pemesanan tiket mulai 1 Desember yang sebelumnya sempat ditutup kini telah dibuka secara bertahap melalui seluruh kanal resmi KAI, yaitu aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI.

Manager Humas KAI Daop Semarang, Franoto Wibowo mengatakan, penyesuaian tersebut dilakukan untuk meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan. “Kami memastikan seluruh proses berjalan dengan lancar agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Franoto, Kamis (6/11/2025).

Franoto mengimbau kepada pelanggan untuk terus mengecek jadwal kereta api secara berkala jika jadwal kereta api yang dikehendaki belum muncul di aplikasi pemesanan tiket mulai 1 Desember 2025.

“Pemesanan tiket kereta api antarkota dapat dilakukan mulai H-45 sebelum keberangkatan, serta memantau informasi terbaru melalui kanal resmi KAI,” kata Franoto.

KAI Daop 4 mengimbau pelanggan untuk selalu memperbarui informasi perjalanan melalui Contact Center 121, WhatsApp 0811-222-33-121, email cs@kai.id, serta akun media sosial resmi @KAI121 di Instagram, X, dan Facebook yang telah terverifikasi.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses penyesuaian berlangsung. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan menjaga keselamatan serta kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap perjalanan,” imbuhnya.

Ning S

The post Pemesanan Tiket KA Mulai 1 Desember 2025 Dibuka Bertahap usai Penyesuaian Jadwal-Pola Perjalanan Selesai Dilakukan appeared first on SuaraBaru.id.

Dalam meningkatkan kualitas pelayanan, KAI kini membuka pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI dan situs https://booking.kai.id hingga mendekati waktu keberangkatan kereta yang sebelumnya maksimal 1 jam sebelum keberangkatan. Layanan ini sudah dimulai sejak Kamis (10/7/2025).

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menjelaskan, kebijakan ini diambil untuk memberikan fleksibilitas lebih besar kepada pelanggan yang memiliki kebutuhan perjalanan mendadak.

“Kini, pemesanan tiket KA antar kota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan,” kata Franoto, Jumat (11/7/2025).

Penyesuaian ini berlaku untuk seluruh pemesanan yang dilakukan secara digital melalui aplikasi Access by KAI dan situs web booking.kai.id. Pelanggan yang belum memperbarui aplikasinya dapat segera melakukan pembaruan ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini.

Untuk memperkuat akurasi data dan keamanan perjalanan, seluruh penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) wajib mengisi data diri dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi penumpang infant. Sementara penumpang Warga Negara Asing (WNA) wajib mengisi data dengan nomor identitas yang tercantum dalam paspor.

Aplikasi Access by KAI kini juga mendukung pembelian tiket dengan tarif khusus yang bisa dilakukan mulai 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, selama tempat duduk masih tersedia serta tarif go show yang bisa dilakukan mulai 3 jam sebelum keberangkatan. Hal ini memberikan alternatif menarik bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat.

KAI Daop 4 Semarang terus mendorong masyarakat untuk beralih ke layanan digital yang lebih cepat, praktis, dan aman. Dengan fitur pemesanan tiket yang semakin fleksibel, KAI berharap dapat menjawab kebutuhan mobilitas pelanggan yang terus berkembang.

“Transformasi digital terus kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak,” terangnya.

Untuk informasi lengkap, pelanggan dapat mengakses layanan pelanggan KAI melalui contact center 121, aplikasi Access by KAI, atau kanal media sosial resmi KAI @KAI121.

Ning S

The post Pemesanan Tiket KA Bisa Dilakukan Lebih Dekat dengan Jadwal Keberangkatan, Benarkah? Yuk Simak!  appeared first on SuaraBaru.id.