Gangguan ini berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan pemesanan tiket, baik melalui aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, maupun channel eksternal

“Kami memahami, situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi para pelanggan yang ingin bepergian di musim libur sekolah ini. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas hal tersebut,” ungkap Kahumas Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, Rabu (9/7/2025).

Franoto mengatakan, tim teknis KAI saat ini sedang bekerja keras untuk mengatasi permasalahan ini secepat mungkin, agar sistem dapat kembali normal dan pelanggan dapat kembali mengakses layanan KAI dengan lancar.

“Kami mengapresiasi kesabaran para pelanggan dan berterima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan kepada KAI sebagai moda transportasi pilihan,”  kata Franoto.

Franoto menyebut akan terus memberikan informasi terbaru secara berkala kepada publik terkait perkembangan penanganan gangguan ini.

Ning S

The post Gangguan Pemesanan Tiket, KAI Sampaikan Permohonan Maaf appeared first on SuaraBaru.id.