Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan, meskipun jalur KA di Pegaden Baru sudah bisa dilalui, KAI masih membatalkan sejumlah perjalanan KA pada tanggal 2-3 Agustus 2025. Langkah tersebut sebagai upaya normalisasi rangkaian KA baik yang menuju Daop 4 ataupun keberangkatan KA Dari Daop 4 ke arah barat. Upaya tersebut juga untuk mengurai keterlambatan perjalanan Kereta Api yang cukup tinggi.

KAI telah mengirimkan informasi cepat mengenai pembatalan perjalanan melalui SMS atau WA Blast kepada pelanggan yang terdampak agar pelanggan dapat menentukan langkah selanjutnya.

Selain itu, KAI sebelumnya juga melakukan upaya pengalihan rute sejumlah kereta api dengan pola operasi memutar dialihkan dari jalur Cirebon – Pegadenbaru – Cikampek/PP menjadi Tegal/Cirebon – Purwokerto – Kroya – Banjar – Bandung – Cikampek.

“KAI terus berkomitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api di seluruh Indonesia. Seluruh upaya perbaikan dan pemulihan layanan akan terus dilaksanakan dengan mengutamakan keselamatan dan kelancaran operasional. Kami memohon maaf atas pembatalan dan keterlambatan yang dialami oleh pelanggan,” terang Franoto, Sabtu (2/8/2025).

Bagi pelanggan yang terdampak dan ingin melakukan refund tiket maupun mengubah jadwal perjalanan, KAI mengimbau untuk segera mendatangi loket pembatalan di stasiun keberangkatan. Proses pembatalan tiket diberikan perpanjangan batas waktu 7×24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Untuk informasi terkait status perjalanan atau pembatalan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di nomor 021-121 atau melalui WhatsApp di nomor 0811-1211-1121.

Ning S

The post Jalur Pegaden Baru Sudah Bisa Dilalui, KAI Lakukan Upaya Normalisasi Rangkaian KA appeared first on SuaraBaru.id.